2015年10月8日木曜日

コールセンターに電話をかけると

 お荷物の再配達等の電話をかけると、自動メッセージに対して、キー入力を求められる事があります。これは本当に機械的で、なんだか虚しい気持ちになることがありますが、企業もいちいち人件費をかけていられないので仕方がないことだとは思います。
 もともと電話でお問い合わせをするときにはコールセンターにかけるわけですが、最近は自動アナウンスが多いように感じます。便利と言えば便利ですが、人恋しい人はあまりコールセンターに電話をかけない方が良い気が致します。

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