接客態度について

　僕は買い物に行った際、自分で探してわからない場合はすぐに店員さんに質問します。その際に気になるのが接客態度です。自分も接客業をしていた経験があるので、人ごとではないのですが、素晴らしい接客態度の店員さんに出会うと気分が良いですよね。
　ところで、たまに本当に無愛想な店員さんがいますが、なぜ接客業を目指したのか不思議でなりません。周りが注意しても直らないのであれば、道は1つだと思うのですが・・・
　よく接客業には笑顔と素直さが大事だと言いますが、本当だなと思います。