お問い合わせがメールでしかできない会社

　近年はブラック企業とかが、問題になっていますが、ブラック企業かどうかは働く側が自身の会社を判断するものです。ですが、お客の目線から見ても「この会社は変だな」と感じた場合はブラックなのだと思います。僕はよくネットで通販を利用するのですが、以前、頼んだ商品が入金から2週間たっても、到着せず、ホームページの会社概要で電話番号を調べてお問い合わせをしようと考えました。
　ところが、その会社は電話番号を明記しておらず、お問い合わせはメールのみでの対応しか行わないとのことでした。僕は「マズイ」と思いました。結局、その後メールで連絡が取れ、きちんと商品が届いたのですが、これからは会社概要で電話番号が記載されていない会社からの購入は辞めたほうが良いと思いました。知名度のある会社でもお問い合わせ先がメールしかない会社が結構あるものです。何かあった時に話ができないのは、困惑を生む以外にありません。